Obtén planes de datos ilimitados en
destinos múltiples.
Viaja y Mantente Conectado
sin roaming ni facturas sorpresa.
Compra y configura tu eSIM en minutos.
Es tan fácil como escanear un código QR.
Disfrute de datos ilimitados mientras viaja a
numerosos destinos sin preocupaciones. Aprende más
Consigue ese viaje seguro a casa, encuentra
ese gran restaurante y marca las atracciones locales,
todo mientras te mantienes conectado con tus seres queridos.
¿Busca un número de teléfono local mientras está en el
extranjero? Obtenga uno en destinos seleccionados
para hacer y recibir llamadas o para controles de
seguridad con tu banco. Aprende más
¿Necesita ayuda? Nuestro soporte por chat es 24/7
a tan solo un mensaje de distancia para mantenerte
conectado y te ayudamos en todo lo que necesites.
Conéctate a las mejores redes en tu destino
y obtenga Internet confiable y rápido
Disfruta de la flexibilidad de nuestra eSIM digital
manteniendo la opción de usar tu SIM original como
de costumbre cuando lo necesites.
Comprador verificado Comprador verificado Comprador verificado 
Cero plásticos
Cero molestias
Cero
Transporte
Sí, puedes hacerlo ingresando al Centro de Conecta.Viajes o a través de nuestra aplicación.
En caso de que no puedas encontrar tu código, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente en contacto@ria.ventures uno de nuestros agentes te lo enviará de nuevo por correo electrónico.
Sí, para que tu eSIM tenga una mejor cobertura, debes dejar activada la opción de 'Itinerancia de datos móviles' o 'Roaming'. Ten en cuenta que el uso de esta opción no implica ningún cargo adicional para ti ni ninguna factura sorpresa, siempre y cuando tengas configurada la eSIM de Conecta.Viajes para tus datos móviles.
Con tu eSIM de Conecta.Viajes, puedes conectarte a velocidades 4G, LTE y 5G como cualquier línea local de datos. Sin embargo, ten en cuenta que en áreas remotas o con cobertura deficiente, tu teléfono móvil podría conectarse a velocidades más bajas.
Una vez realizado el pago, enviaremos tu eSIM de Conecta.Viajes al correo electrónico que ingresaste durante el proceso de compra. Di adiós a la espera de una tarjeta SIM física por correo.
Algunas tarjetas eSIM de Conecta.Viajes incluyen un número de móvil y puedes realizar y recibir llamadas.
Lamentablemente, no es posible enviar ni recibir mensajes de texto (SMS). Con los datos móviles de la eSIM, puedes seguir usando tus aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp o iMessage.
Los días comienzan a contar cuando activas el roaming o la itinerancia de datos en tu móvil.
Por lo tanto, el número de días en el plan se reducirá cuando actives la eSIM, no cuando la instales.
En Conecta.Viajes somos conscientes de que nuestros usuarios pueden enfrentar eventos imprevistos después de realizar la compra. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso en las siguientes situaciones:
– Compraste la eSIM sin verificar la compatibilidad con tu móvil.
– Cancelaste tu viaje o ya no necesitas la eSIM.
– Nuestras eSIMs generalmente funcionan sin problemas, pero si experimentas problemas de conexión, podemos ofrecerte un reembolso total o parcial.
Una vez aprobado el reembolso, recibirás el dinero en la misma cuenta con la que realizaste el pago. Este proceso puede tomar entre 5 a 10 días hábiles.
Para más detalles y conocer sus términos, te invitamos a leer nuestra Política de Reembolso.
Si utilizas un dispositivo Apple, puedes usar tu tarjeta SIM física y tu eSIM de Conecta.Viajes al mismo tiempo. Selecciona la tarjeta SIM física para llamadas y SMS, y la eSIM de Conecta.Viajes para los datos desde tu dispositivo. Ten en cuenta que si dejas activada tu tarjeta SIM física, tu operador puede cobrar tarifas de roaming por recibir o enviar llamadas y SMS.
Para verificar tu saldo de datos restantes, inicia sesión en nuestro Centro de Conecta.Viajes con los detalles de acceso que te enviamos por correo electrónico al realizar tu compra. También puedes verificar tu saldo de datos desde la configuración de datos de tu dispositivo.
Algunas eSIM de Conecta.Viajes tienen esta función habilitada. Antes de comprar, lee la descripción de la eSIM que planeas adquirir y verifica si te permite compartir datos.
Las tarjetas eSIM de Conecta.Viajes incluyen datos desde 3GB hasta datos ilimitados. La disponibilidad de paquetes de datos puede variar según el destino.
También tienes la opción de recargar datos a tu eSIM y extender los días de uso.
